他骑着一辆风尘仆仆的摩托车,轰隆轰隆地上山来了。
车在房前的院坝上停下,熄火,头盔一揭,露出精瘦的笑脸。
我叫华正新,是中国人寿保险公司陕西安康旬阳支公司棕溪服务站站长。
一股热风,还有热诚,热望扑面而来。
一
旬阳县位于陕南深处,南有巴山,北有秦岭,一条汉江劈开崇山峻岭穿流而过。
棕溪保险服务站藏在大山的包裹之中,所服务的9个乡镇都处于高山峡谷。多数村寨只有简易公路勉强相通。
华正新他们根据山区道路特点,组织了一个摩托宣传队,每次出去,四辆摩托车载着宣传布、音响设备、防雨工具等用品,每到一个村庄,一个学校,支起音响,撑开宣传布,就开始向群众宣传保险知识,进行现场咨询。
这种越山走水、摆摊设点的方式,往往能深入民心,取得良好的效果。保险员不辞辛苦、服务到基层的态度,受到老百姓的信任和欢迎。他们的身影和声音的到来,使得有些学校的学生一下子都买了“阳光少年”险。
摩托车驶到哪儿,哪儿就有声响、就有回音,就有保险员的爱心播洒,就有党和政府的关怀,就有群众的殷切期望。
暖风过山岗,春意染家乡。
二
那天,华正新从山里回来,路上受了风寒,感冒发烧达39度,浑身软瘫无力,躺在棕溪镇的卫生院病床上打吊针。
迷糊之中,忽见一个妇女背着9岁大小的女儿冲进急诊室,慌乱地叫着:“医生,快救救我娃,救救我娃吧。”
从医生与妇女的问答中,华正新了解到,这个女孩子是本镇武王村三年纪学生,放学回家的途中,被一群野蜂围着蛰伤。孩子的母亲急忙背着毒性正在扩散女儿,奔跑了十几里山路,送到镇卫生院来抢救。
医生查看了病情,只见女孩子呼吸紧张,全身乌青,肿成圆桶,医生摇摇头,不敢收治。卫生院条件有限,再加上妇女出来的时候身无分文,医生更不愿意冒险从事了。只是建议说:快送县医院吧,不要耽误。
小镇到县上还有30多公里山路,妇女无可柰何地坐在地上大哭起来。华正新在旁边了解到孩子家庭很困难,可能无力负担昂贵的医药费,但孩子在学校是投了50元平安险的,做为一名寿险营销人员,一股责任感涌上身来,他拔掉针头,强撑起身子,对妇女说:别哭,咱马上送县医院。
华正新掏出自己的钱,立即在镇上租了一辆小货车,带着濒临绝望的母女俩就往县上急速驶来。
在车上,为了节省时间,华正新给旬阳县人寿保险支公司办公室打了个电话,请他们先到县医院办好住院手续,做好接治病人的准备。
中途过汉江,一次过渡费要20元,为了争时间,华正新掏了50元包专船送车过渡。
一个小时后,他们赶到县医院,医生及时开始抢救,女孩子终于得救了。医生对孩子母亲说:你娃要是再晚送来几分钟,就没治了。
孩子的母亲冲着继续打点滴的华正新,流下了感激的热泪。
治病所花费的医药费,大部分也由人寿保险公司给付了。
事后,孩子远在外地打工的父亲闻讯赶回来,敲锣打鼓把两面锦旗送到中国人寿旬阳支公司。接着又找到华正新,让孩子跪下磕头谢恩,并认华正新为干爸。这是一个乡下人,对恩人采取的最真挚珍重的带着原始意味的感谢礼仪。
三
棕溪保险服务站的业务员毕文明,为了办理山里一个客户的续单,上了三次高山。
华峡村的农民龚永新,前几年办了保险,今年要收续费。毕文明爬了几十里山路,满头大汗,气喘吁吁地来到龚家,结果铁将军把门,主人不在。一问周围邻居,才知道龚永新出外了,一时回不来。
山里又不通电话,毕文明只好抽时间第二次进山。这次庆幸,龚老汉在家,但是家里没有现钱可交,借又借不来,没法,只好约定时间下次再来。
毕文明第三次上山,终于收上了这笔保费续款。但是要知道,办理这个续单他只能拿到8元工资啊。
在山区做人寿保险,为农民服务,是不能完全按经济效益计算的。这里面,诚信是社会道德,是一个企业发展的命脉,它比黄金更重要。
诚实守信,值得托付,中国人寿就是这样壮大的。
为了穷乡僻壤基层群众生命的安全,生活的安稳,中国人寿的从业人员进行着平凡却又重要的工作。
暖风过山岗,人寿年丰有希望。
(最近参加中国作家协会组织的全国“百位作家体验国寿”活动,写了这篇纪实文字,算是交差。)